プライバシーポリシー
株式会社CAPは、CapFan（当社が管理するソフトウェア及びウェブサイトを通じて提供するオンラインライブ配信、オンライン写真撮影等のネットワークサービスの一切を総称していい、サービスの名称変更時における変更後のサービスも含むものとし、以下、「本件サービス」といいます。）の提供にあたって、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に従い、適切に、本件サービスのお客様の個人情報を取り扱います。なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報保護法に準拠するものとします。
１ 取得・利用する個人情報の項目
当社は、お客様に関する次に掲げる個人情報を取得します。
（１）本人確認に関する情報
年齢または生年月日、氏名、ユーザー名またはニックネーム、電話番号、メールアドレス、ユーザープロフィール、アカウントのアクセス者の本人確認に必要なパスワード等のその他の情報、免許証・住民票など公的証明書に関する情報等
（２）お取引に関する情報
お取引内容及び取引履歴に関する情報等
（３）決済に関する情報
金融機関口座に関する情報、決済及びその方法に関する情報等
（４）本サービスのご利用に際して取得する情報
オンライン上の識別子、ご利用の端末情報、位置情報、閲覧履歴その他のサービスの利用状況（アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、ブラウザの言語設定等を含みます）等
（５）その他の情報
お客様から当社へのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報等
２ 個人情報の利用目的について
当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を以下の目的の範囲内において、取得及び利用いたします。
① 本サービスへの登録及びサービス利用時の本人認証並びにお客様の管理のため
② 商品等のお届け、ご提供、アフターサービスのため
③ 商品等及びサービスの対価のご請求のため
④ 不正行為等の防止及び対応のため
⑤ サービスの保守、管理のため
⑥ マーケティングデータの訓査及び分析、並びに、マーケティング施策の検討及び実施のため
⑦当社または第三者の媒体において、お客様の属性・行動履歴の分析に基づく興味及び関心等に合わせ、当社または第三者の商品等及びサービスの提供、勧誘、広告その他のマーケティングをするため
⑧ キャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施のため
⑨ 商品等及びサービスの改善のため、並びに、新たな商品等及びサービスの企画、研究及び開発のため
⑩ お問い合わせ対応及びお客様へのご連絡のため
⑪ 本ポリシー記載の方法による、第三者に対する提供
３ 個人情報の提供について
当社は、以下に掲げる場合を除き、お客様の個人情報を、予めお客様の同意を得ないで、第三者に提供いたしません。
（1）法令に基づく場合。
（2）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
（3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
（4）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
（5）その他法令で認められる場合。
4 個人情報の委託について
当社では、業務上必要な範囲で個人情報の取扱いを委託先へ委託することがあります。委託にあたり、十分な個人情報の保護水準を満たす委託先を選定、守秘義務を含む契約を締結いたします。なお、現時点においては、個人情報の取扱いを委託先に委託しておりませんが、今後変更のある場合には、本案内にて開示してまいります。
5 安全管理措置について
当社は、その取り扱う個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置については、「１３ 個人情報の開示等およびお問い合わせについて」に記載のお問い合わせ先までお問い合わせください。
６ 個人情報の提供に関する任意性について
個人情報を当社にご提供いただくか否かは、お客様ご自身の任意です。ただし、当社が提供をお願いする個人情報をご提供いただけない場合や、ご提供いただいた個人情報に不備があった場合には、個人情報の取得目的通りのサービスがご提供できない場合があります。
７ 個人情報の開示等について
当社は、以下に定めるとおり、お客様からご提供いただいた個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供停止（以下、「開示等」という。）の請求に対応いたします。ご希望があるお客様は、本案内下部記載のCapFanユーザーサポート担当まで、ご連絡ください。
（1）利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示
お客様は、当社に対し、(4)に定める手続に従って、個人情報保護法において認められる範囲内において、利用目的の通知を求め、又は、個人情報若しくは第三者提供記録の開示を請求することができます。ただし、当社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、開示を行わないことがあります。
- 開示することでご本人様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 開示することが法令に違反することとなる場合
- 開示の請求がご本人様からであることが確認できない場合
なお、利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示を請求される場合には、(4)に定める開示手数料をいただきます。
（2）訂正・追加・削除
お客様は、(4)に定める手続に従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報保護法において認められる範囲内において、当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。
（3）利用の停止又は第三者提供の停止
お客様は、(4)に定める手続に従って、個人情報の利用の停止又は第三者提供の停止を請求することができます。その場合、当社は、個人情報保護法に従って適切に対応いたします。
（4）手続
お客様は、開示等の請求を行う場合には、当社所定の請求書 (下記ア）に所定事項を記入の上、本人確認書類（下記イ）を同封の上、当社の指定する送付先（下記ウ）までご郵送ください。また、利用目的の通知及び個人情報又は第三者提供記録の開示については、1回の請求につき1,000円の手数料をいただきます。請求耆記載の振込先までお振込みください。なお、不開示及び利用目的の非通知の場合についても、所定の手数料をいただきます。
ア 請求書
請求書については、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
- 利用目的の通知、個人情報又は第三者提供記録の開示の請求書
- 訂正・追加・削除の請求書
- 利用の停止．第三者提供停止の請求の請求書
イ 本人確認書類
- お客様ご本人による請求の場合
- お客様ご本人の本人確認書類（個人番号カード（表面)・運転免許証、健康保険被保険者証、またはパスポートの写し（いずれか一つ)）
- 任意代理人による請求の場合
上記「お客様ご本人による請求の場合」に記載されている書類に加え、 下記の書類
- 委任状
- 任意代理人の本人確認書類（個人番号カード（表面）、運転免許証、健康保険被保険者証、またはパスポートの写し（いずれか一つ)）
- 法定代理人による請求の場合
上記「お客様ご本人による請求の場合」に記載されている書類に加え、下記の書類
- 法定代理椎の存在を確認できる書類（戸籍謄本又は成年後見登記事項証明書）
- 法定代理人の本人確認書類（個人番号カード（表面）、運転免許証、健康保険被保険者証、またはパスポートの写し（いずれか一つ)）
ウ 送付先
〒151-0053 東京都渋谷区代々木４丁目２８番８号
代々木村田マンション５０９号室
株式会社CAP 個人情報開示請求窓口
８ クッキーについて
本サービスでは、クッキーを使用する場合があります。これは本サービスの改善や利用状況の解析のため、ユーザーによるWEBサイト、アプリ、広告の閲覧状況を確認するもので、統計的なマーケティング情報として利用いたします。クッキー内に個人情報が含まれることはございません。また、個人情報の取得およびユーザー情報との関連付けを行うものではありません。
９ 個人情報の開示等およびお問い合わせについて
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情などは以下のお問い合わせ先までお願いいたします。
株式会社CAP
住所：〒151-0053 東京都渋谷区代々木４丁目２８番８号
代々木村田マンション５０９号室
メール：
個人情報保護管理者：CapFanユーザーサポート担当
制定日：令和6年1月6日
